Managed Service
Mit Sicherheit zur Produktivitätssteigerung
Das Management einer Sicherheitslösung erfordert ein breites Fachwissen und einen gewissen Erfahrungsschatz, um potenzielle Problemsituationen erkennen zu können.
Wir unterstützen Sie beim Betrieb und dem Management Ihrer Sicherheitsinfrastruktur. Dabei übernehmen sowohl der Kunde als auch die SECULONIA bestimmte Aufgaben.
Wir bieten Ihnen ein breites Portfolio an Modulen an, aus denen Sie unsere Leistungen nach Wunsch zusammenstellen können.
Erfahren Sie mehr zu folgenden Szenarien:
Wir überwachen die Performance und Verfügbarkeit Ihrer Systeme und zeichnen die Daten historisch auf. Wir lernen den Zustand Ihres Netzes kennen und machen Zusammenhänge nachvollziehbar.
Die Information über einen Dienst- oder Systemausfall oder den kritischen Zustand einer Komponente muss an die verantwortlichen Administratoren geleitet und eskaliert werden.
Mit unserem System sorgen wir dafür, die Alarmeskalationen zu organisieren und wenn notwendig auch automatisiert zu reagieren.
Die Daten der Überwachungssysteme werden für Sie in einem Bericht zusammengefasst. Sie werden aufbereitet, nach Bedarf kommentiert und in Form eines PDF-Dokuments bereitgestellt.
Die Reporting-Werkzeuge bieten Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit, flexible Recherchen in den aktuellen sowie in den historischen Datenbeständen durchzuführen.
Bei Änderungen in komplexen Umgebungen sind häufig Abhängigkeiten zwischen den Systemen zu berücksichtigt. Mit dem Change-Management richten wir die organisatorischen Prozesse ein, die für einen reibungslosen Ablauf der Änderungen und Ihre langfristige Nachvollziehbarkeit sorgen.
Dieses Thema wird niemals an Aktualität verlieren. Wir organisieren die regelmäßige Sicherung der Daten und Konfigurationen Ihrer Systeme und sorgen nach einem Ausfall für eine zügige Wiederinbetriebnahme.
Zu einer gut gelebten Systempflege gehören Abstimmungen über die Gesamtstrategie für Ihre Sicherheitsumgebung. Bei regelmäßigen Treffen stimmen wir die Strategien und die Arbeitsschritte anstehender Projekte mit Ihnen ab.